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Costa Rica   |   Conectividad y redes   |   Noticias Costa Rica   |   Por: Javier Espinoza

Expertos internacionales en teletrabajo asesoran Costa Rica (22-05-2011)

Expertos internacionales en teletrabajo asesoran Costa Rica

Sonia Boiarov (Argentina) y Alvaro Mello (Brasil), expertos internacionales en políticas de teletrabajo visitaron hoy Costa Rica con el fin de asesorar a las entidades públicas que hacen uso del trabajo virtual o planean ejecutar este tipo de estrategias.<

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El Ministerio de Trabajo, en conjunto con el Instituto Centroamericano de Administración Pública  (ICAP) y la Secretaría Técnica de Gobierno Digital reunieron esta tarde en el auditorio del Tribunal Supremo de Elecciones, a más de 150 funcionarios, representantes de distintas instituciones públicas interesadas en fortalecer o ejecutar políticas de teletrabajo.
Boiarov, autora del libro ¿Cómo empiezo a teletrabajar?  y directora de los cursos de teletrabajo para América Latina y el Caribe de la Unesco 2002-2005 destaca las ventajas que trae consigo el teletrabajo para disminuir el desempleo en personas con discapacidad, las cuales encuentran en el trabajo virtual la única oportunidad de inserción laboral, tomando en  cuenta que las grandes ciudades no están ajustadas para brindarles las condiciones necesarias para desplazarse a una oficina y ejercer su función desde este centro laboral. <

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Por su parte Mello, coordinador del Centro de Estudios e Investigaciones de Teletrabajo y Alternativas de Trabajo Flexible de la Escuela de Negocios de Sao Paulo y consultor en teletrabajo en las principales empresas brasileñas sostiene que existe un concepto errado sobre el teletrabajo que se asocia directamente con “trabajar en la casa” lo cual hoy no es del todo cierto, ya que las videoconferencias, los celulares 3G y 4G, las tabletas, los data card y el cómputo en la nube, entre otras herramientas, nos permiten trabajar en tiempo real desde cualquier lugar y hora.
Ambos académicos coinciden en que las barreras geográficas que existían antes, hoy se eliminan con la posibilidad de brindar un servicio desde el domicilio, desde donde se encuentra el cliente, en la obra, en el campo o en telecentros. Los llamados “telecentros” son un concepto novedoso de edificios de oficinas  virtuales dentro de los cuales solo laboran teletrabajadores.
Como recomendación Mello y Boiarov afirman que para implementar teletrabajo primero que nada se debe eliminar la costumbre de observar al trabajador, sus actividades y pausas, para adoptar una visión de trabajo como compra de resultados, no de tiempo, entendiéndolo  como algo que se hace no un lugar donde ir.<

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Ventajas como la reducción de costes por gasolina, alquiler y luz , y el beneficio ambiental que se logra, se le suman a ventajas competitivas como la satisfacción laboral del personal, el cual, ejecutando teletrabajo, logra mayor equilibrio entre vida familiar y laboral. Lo anterior es respaldado por la publicación Fortune 2011, la cual sostiene que en 82 de las 100 mejores compañías para trabajar, los empleados tienen la oportunidad de teletrabajar.
Los expertos hacen hincapié en el análisis que se debe hacer del teletrabajador previo a designarle este rol, ya que el funcionario requiere las condiciones idóneas para desempeñar el trabajo virtual tales como: contar con un local de teletrabajo adecuado, verificar que la persona tenga perfil para teletrabajar y plantearle un proceso. <

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No obstante, la consultora IDC sostiene que el número de trabajadores móviles en 2013 alcanzará los 1.200 millones a escala mundial, por lo que, todo parece apuntar que los desafíos legislativos, educativos y de proceso que implican el teletrabajo no obstaculizarán el crecimiento de esta modalidad de empleo en todo el mundo.
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